Conditions générales de ventes

 

 

Livraison et temps de traitement

Les modèles étant sur mesure, il faut compter 3 mois pour la réalisation.

Pour toute commande urgente en dessous du délai indiqué n'hésitez pas à nous contacter afin de vérifier si la réalisation est possible dans un délai plus court.

 

Taxes de douane et d'importation

Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.

 

Options de paiement

Carte bleue 

 

Retours et échanges 

 

Je n’accepte pas les retours et les échanges. 

Les modèles étant tous fait sur mesure, il n’est pas possible de les échanger.

 

J'accepte les annulations :
Une annulation doit être demandée sous 24 heures après l'achat. 
Si dépassé ce délai de 24h vous souhaitez annuler la commande quelqu'en soit la raison, nous vous proposons un remboursement à hauteur de 50%. Le reste est facturé pour le matériel, les fournitures et le travail engagé.

 

Quelle taille choisir ?   Comment prendre mes mensurations ?

Choisissez en ligne votre taille de base. Puis nous vous contacterons sous 48h pour la prise de mesure 

La cliente recevra un tableau de mesure, et nous organiserons une vidéo conférence par skype pour la prise de mesure. 
Les mesures doivent être prises avec l'aide d'une tierce personne selon les recommandations que nous vous transmettons.

 

Il est de la responsabilité de l'acheteur de fournir des mesures correctes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des doutes, nous serons ravis de vous apporter notre aide. 

Nous apportons le plus grand soin et la plus grande précision possible lors de la création du vêtement cependant des modifications peuvent toujours être nécessaires localement pour un ajustement parfait une fois votre vêtement reçu.